Частые вопросы — Генераторы тяжёлого дыма
Сервис обратного звонка RedConnect
Россия, Ростовская обл., г. Таганрог
8 (918) 569-60-46
neon_prof@mail.ru

Частые вопросы

Возможно ли изготовить генератор по индивидуальным размерам или размеры фиксированы?
Да возможно, нужно понимать от каких параметров отталкиватся (от загрузки сухого льда? или от внешних размеров генератора, допустим чтобы помещался в ваш автомобиль) Все рассчитывается индивидуально.

Есть ли скидки?
При заказе более 3х штук скидка 5%

Сколько времени занимает изготовление генератора?
Мы стараемся всегда держать на складе запас готовых генераторов. Доводка генератора под конкретный заказ занимает 3-4 рабочих дня. При отсутствии готовых генераторов на складе срок изготовления 5-7 дней.

В случае брака вы ремонтируете генератор или возвращаете деньги?
Наши генераторы проходят всевозможные испытания и тесты перед отправкой.При возникновении претензий по качеству, и предоставлении фото видео доказательств, решаем вопрос об отправке поврежденной детали, или о полной замене.

Цвет влияет на стоимость?
Стандартные (основные) цвета не влияют на стоимость, при выборе эксклюзивных вариантов покрытия (одноцветные) или нанесение дизайнерских рисунков и логотипов цена увеличивается.

Охватываемая площадь?
При соблюдении всех правил и рекомендаций, и при загрузке 25 кг сухого льда, выделяемого объема дыма хватает для работы практически в любом зале.

Потребляемая мощность?
Потребляемая мощность зависит от выбранной комбинации ТЭН-ов и составляет от 3 до 6 кВт.

Время изготовления по индивидуальному размеру?
В зависимости от особенностей до 3х недель.

Вышивка логотипа на чехле влияет на стоимость?
Да влияет, при размере 15х20 см цена разработки и вышивки составляет примерно 1 т.р.

В случае неисправности пересылка за чей счёт?
При выявлении неисправности и установлении ее причины пересылку оплачивает виновная сторона.

Сколько времени занимает диагностика неисправностей?
Диагностика и принятие решения занимает 1-2 дня.

Если я оптовый покупатель, какие условия сотрудничества?
Условия сотрудничества для оптовиков и магазинов оговариваются индивидуально.